返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル

商品の性質上、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品および交換は受け付けておりません。

通信販売には、一般的なクーリング・オフ制度は適用されません。商品内容、サイズ、技法、色、発送目安および本ポリシーをご確認のうえ、ご注文ください。

■ 商品違い・破損・重大な不良

注文と異なる商品が届いた場合、配送中の破損、または鑑賞・使用に重大な支障のある不良が確認された場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせページからご連絡ください。

ご連絡の際は、次の情報をお知らせください。

・注文番号
・お名前
・商品全体が分かる写真
・問題箇所が分かる写真
・外装および梱包の状態が分かる写真（配送中の破損の場合）

当社で確認後、交換、返品、返金その他の対応をご案内します。当社の責めに帰すべき事由による交換または返品に必要な送料は、当社が負担します。

商品および梱包材は、当社から案内があるまで保管してください。事前の連絡なく返送された商品は、受け付けられない場合があります。

商品到着後7日を過ぎた場合でも、直ちに確認できない不具合その他法令上対応が必要な場合は、この限りではありません。

■ 手刷り作品の個体差

シルクスクリーン作品には、インクの重なり、かすれ、わずかな版ズレ、紙やインクの表情など、一枚ごとの違いがあります。商品説明に記載した手作業由来の個体差は作品の特性であり、重大な不良には含まれません。

画面上の色と実物の色は、表示環境や撮影条件によって異なる場合があります。

■ 返金

返金を行う場合は、原則としてご注文時に使用された決済方法を通じて処理します。返金処理後、実際に反映されるまでの期間は、決済事業者によって異なります。

■ 配送先住所の変更

配送先住所の変更は、発送前に限り対応できる場合があります。変更が判明した時点で、ただちにお問い合わせください。発送後の転送費用その他の追加費用は、お客様のご負担となる場合があります。